さらなる成長を牽引している社長 大原孝治

大原孝治と言われてもピンとこないかもしれませんが、ドンキホーテの名前を聞くと誰もが馴染み深い街のディスカウントショップを思い出すのではないでしょうか。大原孝治が取り仕切る日本最大手の量販店こそがドンキホーテです。ドンキホーテといえば、店舗のお祭りのような雰囲気が好きでよく出かけるという方も少なくありません。客足が途絶えず魅力のある店内を作り上げているのは、「お客様」の事を考えた顧客最優先主義を掲げているからこそです。

単にお題目だけでお客様を優先するというのではなく、見たり触れたり、聞いたりしながら五感を働かせて、数多くの商品から自分の好きなものを探して購入できるようにしているのです。どきどき、ワクワクできるような品揃えは、お客様の事を考えながら、変化を捉えてニーズに応えられるような工夫を社員一丸となって出来るように目指しています。
形骸化しがちな「お客様」という言葉ですが、原点である部分を真摯に受け止めながらも愚直に実践し続けられるように決意表明を表していると言っても過言ではありません。現場の事を理解しているのは現場の担当者たちですから、地域や店舗に合わせて、日々接しているお客様に合わせた仕入れや販売ができるようにサポートしているのです。安いと言っても安っぽいものを提供するのではなく、付加価値があるものを提供できるようにと店長会議なども行わず、各店舗の独自性にも配慮しています。家族何世代かで来店のお客様や、海外からのお客様にも目を向けながら、これまで以上の成長ができるようにお客様のことを考え続けて会社を成長させていくのがドンキホーテの大原孝治です。